Wat is eintlik ingesluit in die konsep van konflik. Waarom bots mense met mekaar en wat is die omvang van sulke botsings? Die beste maniere om konfrontasie tuis, op die werk en met vriende te vermy. Konflik is 'n situasie van konfrontasie wat tussen twee mense en tussen groepe individue kan ontstaan. Dit is een van die newe -effekte van kommunikasie van verskillende persoonlikhede met verskillende sienings, karakters, doelwitte en wêreldbeskouing. Dit kan nie uitgeroei word nie, maar dit kan vermy of tot 'n minimum beperk word. Om dit te kan doen, moet u die aard van konflikte ken en die belangrikste metodes om dit te voorkom.
Die konsep van konflik en sy tipes
Daar is baie definisies wat die konsep van konflik beskryf. Maar terselfdertyd toon almal die belangrikste essensie van hierdie verskynsel - konfrontasie, teenstrydigheid, konfrontasie tussen mense, hardop uitgespreek.
Dit is 'n komplekse dinamiese proses, wat sy naam gekry het van die Latynse "conflictus", wat botsing beteken. Dit kan gebaseer wees op subjektiewe of objektiewe "teenstrydighede". Dit het meer gereeld 'n oop karakter en word vergesel van emosies met 'n minteken, maar dit stel u in staat om die saak van alle kante te oorweeg, om die teenoorgestelde standpunt te hoor.
In die vormingsproses het 'n konfliksituasie verskeie opeenvolgende ontwikkelingsfases:
- Onderwerp stadium … Dit is die stadium van die aanvang van die konflik, wanneer die voorwerp van meningsverskil ontdek word.
- Konflik interaksie … In hierdie stadium word die opgespoorde onderwerp van die konflik openlik uitgespreek. Die konfrontasie ontwikkel.
- Konflikoplossing … Daar kan twee opsies wees vir die einde: volledige oplossing van die konflik, wanneer die situasie opgelos is, of gedeeltelik, wanneer dit eers kalmeer of uitgestel word vir later.
Die moderne indeling van konflikte is gebaseer op baie faktore: die aantal deelnemers aan 'n konfliksituasie, die manifestasie daarvan, gevolge, vorme van konfrontasie, ens. Daarom is die aantal tipes van sulke konfrontasies baie groot. Hier is 'n paar van die gewildste klassifikasies van konfliksituasies.
Die belangrikste tipes konflikte:
- Volgens die gevolge van 'n sosiale aard … Volgens die uitkoms daarvan kan konfrontasies suksesvol of onsuksesvol, vernietigend of opbouend, opbouend of vernietigend wees.
- Volgens die vlakke van die partye in die konflik … Afhangende van wie die opponerende partye is, word konflikte onderskei tussen individue of groepe mense, tussen verenigings, staatsformasies en kulture.
- Volgens bron van voorkoms … Die volgende onderwerpe kan lei tot konfrontasie tussen die partye: inkonsekwentheid van waardes, identifikasie, belange.
- Deur die vorm van konfrontasie … Konfrontasie kan openlik, aggressief of vreedsaam manifesteer.
- Op skaal … Afhangende van hoeveel deelnemers die konfliksituasie vasvang, kan dit plaaslik (plaaslik) wees en beperk wees tot 'n paar mense of 'n span, sowel as regionaal, wanneer hele streke in die gesig gestaar word. Die konflik kan ook tot interstatelike en wêreldwye afmetings groei.
- Met betrekking tot die deelnemers aan die konfliksituasie self … Aangesien die partye in die konflik self anders kan reageer op die misverstand wat ontstaan het, kan die konfrontasie eg, toevallig, verborge of vals, objektief of subjektief wees.
- Deur taktiek … Die manifestasie van konfrontasie kan in verskillende vorme plaasvind: in die vorm van debat en debat, in die vorm van 'n spel, of, erger, in die vorm van aktiewe fisiese druk (geveg, militêre optrede).
Oorsake van konflikte
Die menslike bestaan is veelsydig, daarom kan die redes vir die ontstaan van konfrontasie 'n verskeidenheid terreine van menslike aktiwiteit beïnvloed. Die konflik kan berus op suiwer emosionele vyandigheid, verwerping van sekere vorme van gedrag of sekere situasies, ens. Laat ons stilstaan by die belangrikste faktore wat konfliksituasies vorm.
Algemene oorsake van konflikte:
- Doelwitte … Misverstand of verwerping van die gewenste resultaat, as mense die resultaat van hul aktiwiteite (optrede, besluite, gedrag) op verskillende maniere sien, lei dikwels tot konfrontasie.
- Uitsigte … Dikwels ontstaan daar 'n konflik tussen die partye wat nie saamstem oor die manier waarop 'n sekere situasie (probleem) opgelos kan word nie.
- Die sintuie … 'N Konfliksituasie kan ook van suiwer persoonlike aard wees, wanneer die deelnemers eenvoudig nie kan ooreenkom oor die vlak van emosies en gevoelens vir mekaar nie.
As ons hierdie oorsaaklike faktore beskou vanuit die perspektief van die sfere van menslike aktiwiteit, sal dit so lyk:
- Oorsake van sosiale konflikte … Sosiale opposisie is 'n voorvereiste vir die ontwikkeling van die samelewing. Dit kan op verskeie posisies gebaseer word: sosiale ongelykheid, heterogeniteit van kultuur en gebruike, verskil in waardes en ideologie. Baie sosiale konfrontasies is gebaseer op ekonomiese faktore en die mate van verdeling van mag. Binne die gesin kan die redes vir konflikte verskillende lewensbeskouings, ouerskap, intieme verhoudings, jaloesie, finansiële en alledaagse probleme, slegte gewoontes en verslawings wees.
- Oorsake van konflikte binne die organisasie … Gedwing om binne 'n heterogene kollektief te wees in die omstandighede van een organisasie, lei dit noodwendig tot die ontstaan van konfrontasies. 'N Vonk om 'n konflik in hierdie geval op te vlam, kan 'n stryd om leierskap, onbevredigende werksomstandighede, 'n verskil in belange, begrip van die arbeidsproses en ondergeskiktheid, die verdeling van materiële voordele en aansporings wees.
- Oorsake van interetniese konflikte … Die begeerte om die ekonomiese situasie of die grense van invloed, lewensomstandighede, die herstel van verlore regte of geografiese grense te verbeter, kan vyandskap veroorsaak tussen state of onderdane van verskillende nasionaliteite. Historiese, godsdienstige en belydenisverskille, politieke speletjies en die numeriese meerderwaardigheid van die een nasie bo die ander gee nie minder rede vir interetniese twis nie.
Om die oorsaak van 'n konfliksituasie te verstaan, bied 'n groot voordeel vir diegene wat dit wil bestuur. Die doeltreffendste manier om konflik te vermy, is presies gebaseer op die kennis van die aard daarvan.
Hoe om konflik te vermy
Die meeste mense wat deelneem aan konfrontasie, probeer hul gedrag regverdig deur omstandighede, emosionele agtergrond, uitlokkende gedrag van die gespreksgenoot, ens. Hulle vermoed nie eens dat daar maniere is om konflik te vermy nie - in enige situasie.
Algemene riglyne om konflik te vermy
Daar is 'n paar algemene wenke wat die konflik "aan die wortel" kan help, ongeag wat die oorsaak is en hoeveel deelnemers daar is:
- Hou u emosies in toom … Die beste manier om 'n konfliksituasie te voorkom of konstruktief te beëindig, is deur u emosies en u ego uit te skakel. Dit is 'n 'nugter kop' wat sal help om 'n dialoog te voer, sodat u later nie spyt is oor wat gesê of gedoen is nie.
- Moenie jouself moerig maak nie … Leer om in die oomblik te leef, sonder om u gedagtes en fantasieë in die toekoms in te voer - moenie fantaseer oor wat nie is nie en wat nog nie gebeur het nie. Dit gebeur dikwels dat ons onsself afwikkel en ondenkbare variasies in die ontwikkeling van gebeure in ons kop bou, waarop ons ons bewerings dan kan baseer. Alhoewel dit blyk dat hulle almal vergesog was.
- Wees oplettend vir die gespreksgenoot … As u 'n rede het om 'n probleem te bespreek, raad te gee of iets uit te vind, kies die regte tyd vir die gesprek - wanneer die gespreksgenoot ingeskakel is vir dialoog. As hy moedeloos, ontsteld of kwaad is, het u alle kanse om kommunikasie in 'n konfliksituasie te verander.
- Onthou nie die verlede nie … Maak 'n reël om die verkeerde dinge en foute van u gespreksgenoot nie met die probleem van vandag te "bind" nie. Sulke taktiek sal die konfrontasie net vererger. Dit is 'n baie effektiewe manier om konflik met geliefdes te vermy.
- Moenie wrok en probleme in jouself ophoop nie.… Onopgeloste omstrede oomblikke, onuitgesproke ervarings en griewe is geneig om te versamel en uit te spat in 'n fontein van negatiewe emosies. Uiteraard kan konflikte tydens sulke uitbarstings nie vermy word nie.
- Bly kalm en hoflik … Hou u toespraak dop sodat die konfliksituasie vinnig opgelos word of glad nie ontstaan nie. Moenie histeries wees nie, praat kalm, sonder beledigings, bespotting en bespotting.
Hoe om konflikte met u baas te vermy
Die grootste deel van ons lewe gaan by die werk verby, dus is die moontlikheid van misverstande op hierdie lewensgebied groot. Boonop kan dit op verskillende vlakke ontstaan - saam met kollegas of met 'n hoër werknemer, 'n baas.
Die belangrikste reëls oor hoe om konflikte met u baas by die werk te vermy:
- Die baas is altyd reg … Onthou hierdie basiese beginsel van enige leierskap. En selfs al is dit baie moeilik om dit waar te neem, moet u opposisie in elk geval doelbewus, taktvol en voldoende wees.
- Rustig, net kalm … As u onder die warm hand van u baas gekom het of die bewerings wat aan u gemaak is, as ongegrond beskou, moet u uself weerhou van 'n gewelddadige reaksie. Wag totdat die 'aggressor' bedaar, en vind dan eers uit al die punte wat u nie verstaan nie.
- Skinder - stop … Maak 'n reël om nie leierskap met u eweknieë te bespreek nie. Selfs buite die werk en in 'n informele omgewing. Daar is geen waarborg dat u woorde nie in die ore van die onderwerp van bespreking sal kom nie.
- Korrekte verhouding … Moenie ligsinnigheid en ondankbaarheid toelaat in die hantering van die bestuur nie. Slegs professionaliteit in kommunikasie en gedrag sal u help om konfrontasie met die bestuur en kollegas te vermy.
Hoe om konflik met kollegas te vermy
Die belangrikste maniere om konflik met werkskollegas te vermy:
- Hou afstand … 'N Werksverhouding bied u nie net die doeltreffendste werksomgewing nie, dit maak u nie die doelwit of slagoffer van skindernuus nie.
- Wees onpartydig … As u in 'n konflik betrokke is, moet u nie kant kies nie en neutraal bly. U weet nie hoe dit sal eindig en watter gevolge dit sal agterlaat nie. Wees kalm en redelik, selfs as u een van die partye in 'n konfliksituasie is. Selfs al is die oorsaak van die konflik persoonlike 'onverdraagsaamheid'.
- Let op die beginsel van "tete-a-tete" … Probeer toestemming soek vir enige misverstande en meningsverskille alleen met die gespreksgenoot, buite die span.
- Respekteer die ervaring van ander … As u ongemaklik voel met kommentaar of pogings om u werk deur meer ervare werknemers in te meng, moet asseblief nie huiwer om die rede vir hierdie houding teenoor uself rustig uit te vind nie. As u werklik 'sondig' is, aanvaar hulp en verbeter.
Hoe om konflik met vriende te vermy
Die lewe wys dat oomblikke van misverstand en meningsverskil selfs tussen die beste vriende kan ontstaan. Met inagneming van dieselfde lewe, is daar nie baie goeie vriende nie, dus moet u hulle nie waag en met hulle konfronteer nie.
Basiese aanbevelings om konflikte met vriende te voorkom:
- Kom weg van konflikte … As u sien dat u vriend in 'n aggressiewe bui is en 'n konfliksituasie onvermydelik is, vermy die botsing fisies. U kan dink aan dringende sake, 'n onopgeloste probleem, 'n strykyster wat nie afgeskakel is nie - enigiets wat u 'n rede sal gee om op te hou kommunikeer met 'n vriend op die oomblik van sy "ontoereikendheid".
- Pouse … Probeer om nie dadelik te reageer op opmerkings en stote nie, veral as dit klein en onbeduidend is. Gebruik die klassieke metode om te tel tot 10. En daar sal u sien hoe u moet antwoord en of dit die moeite werd is om te antwoord.
- Prioriteer … As 'n konflik onvermydelik is, dink aan wat vir u belangriker is - om vriendskaplike betrekkinge te handhaaf of om u standpunt te bewys. In hierdie geval kan u blindelings met die aansteller saamstem of gesamentlik 'n wêreldoplossing vind vir die probleem wat ontstaan het.
Hoe om konflik met ouers te vermy
Die konflik tussen vaders en kinders is 'n ewige probleem van verhoudings, waarvan die relevansie sal bestaan solank die deelnemers self. Ouerliefde, gekombineer met lewenservaring, vind nie altyd 'n gemeenskaplike taal met jeug en die begeerte na onafhanklikheid nie.
Basiese beginsels vir die voorkoming van konflik met geliefdes:
- Moenie bang wees om u foute te erken nie.… Probeer om die oorsake van konflik onpartydig te benader en regstel indien nodig.
- Moenie jou gevoelens laat gaan nie … Laat provokasies en bedoelings om u uit balans te kry sonder om te reageer. Emosies maak dit dikwels moeilik om die wortel van die probleem te sien en die korrekte manier om dit op te los.
- Wees taktvol en neerbuigend … Beleefdheid, 'n kalm toon en die vermoë om te luister sonder om te onderbreek, is die beste manier om die waarde van goeie verhoudings met geliefdes aan te toon. Neem die ouderdom van u familielede, emosionele agtergrond en gesondheidstoestand in ag. Gemoedskommelinge en swak gesondheid kom algemeen by almal voor.
- Voorkom konflikte … Moenie wrokke en misverstande ophoop nie, sodat dit nie die basis vorm vir die ontstaan van konfrontasie nie.
Hoe om konflik met kinders te vermy
Nie minder rede vir misverstand en botsings met hul eie kinders kan ontstaan nie. Dit maak dit baie moeiliker om 'n produktiewe ouer-kind verhouding te handhaaf.
Die belangrikste reëls om konflik met kinders te vermy:
- Kyk na die wortel van die probleem … Baie dikwels gebruik kinders konfliksituasies om aandag op hulself te trek. En ouers - in die eerste plek. Leer om eers die oorsaak van die opposisie te sien en kies dan eers die weg van die oplossing.
- Kritiseer korrek … 'N Kind, soos enige volwassene, is onaangenaam om kritiek in sy toespraak te hoor. Probeer daarom om u kind korrek kommentaar te lewer: eerstens, in wese, en tweedens, met 'n voortsetting, dit wil sê, verduidelik hoe hy homself kan regstel, om beter te word.
- Verduidelik u ontkennings … As u nie van plan is om elke begeerte van u kind te bevredig nie, leer om hiervoor te argumenteer. Negeer sal die probleem net vererger, aangesien die kind so 'n houding teenoor homself as onverskilligheid beskou.
- Gesels meer gereeld met u kinders … Dit is vertroulike kommunikasie wat dit moontlik maak om alles uit te vind wat u kind inasem - sy vrese, begeertes, buie, drome. En vermy dienooreenkomstig konfliksituasies.
Hoe om konflikte met u geliefde te vermy
As verhoudings met ouers en kinders bloedverhoudings is, het verhoudings met hul ander helfte 'n effens ander perspektief. Hierdie perspektief gee baie redes vir die ontstaan van konflikkonfrontasies. En as u nie die beste manier vind om konflikte in die gesin te vermy nie, bestaan hierdie gesin moontlik nie of word dit nie.
Die belangrikste maniere om konflikte met u maat te vermy:
- Respekteer jou wederhelfte … Onthou dat u belangrike persoon 'n persoon is wat hul eie smaak, gewoontes, belangstellings en voorkeure het. Uiteindelik is dit die soort persoon vir wie u lief is.
- Wees opreg en eerlik.… Die beste sement vir die versterking van verhoudings is opregtheid en openheid. Moenie vergeet dat dit nie regverdig is om van u maat te eis wat u nie kan of nie besit nie.
- Luister na jouself … Voordat u 'n konflik begin of aanstoot neem, moet u na binne kyk. Miskien spreek emosies, moegheid of gewone honger tot jou. En hou in gedagte dat u helfte deur dieselfde redes gedryf kan word.
- Wees mooier … Dit is algemeen bekend dat 'n liefdevolle woord vir 'n kat aangenaam is. Let dus op meer goeie dinge in u maat, prys en motiveer dit.
Belangrik! Onthou dat gelukkige mense eenvoudig nie die tyd en rede het om dinge met iemand op te los en te skinder nie. Hoe om konflikte te vermy - kyk na die video:
In die moderne wêreld het konflikte vrugbare grond vir ontwikkeling, maar dit beteken nie dat hierdie stand van sake as die norm beskou moet word nie. Vreedsame kommunikasie en wedersydse begrip maak die lewe mooier en vrugbaarder. Daarom is dit die moeite werd om te veg om alle konfrontasies tot die minimum te beperk.
